Conversor de tasas (la “App”) proporciona un servicio de conversión y visualización de precios en bolívares venezolanos (VES) en tiendas Shopify (el “Servicio”) a los comercios que usan Shopify para operar sus tiendas. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte la información personal cuando instalas o usas la App en conexión con tu tienda Shopify.
Información personal que recopila la App
Cuando instalas la App, podemos acceder automáticamente a ciertos tipos de información desde tu cuenta de Shopify:
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Permisos/alcances (scopes) solicitados por la App:
read_products,write_products(acceso a datos de productos y, si aplica, actualización de información relacionada con productos). -
Identificador de tienda (
shop) para asociar configuración y operación del Servicio. -
Datos de sesión necesarios para autenticación y operación con Shopify (por ejemplo token de acceso y metadatos de sesión). Dependiendo del tipo de sesión, esto puede incluir también datos del usuario que accede a la App (por ejemplo email, nombre/apellido, identificador de usuario).
Además, una vez instalada la App, recopilamos y/o almacenamos los siguientes tipos de información para prestar el Servicio:
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Configuración de tasa por tienda, incluyendo:
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Tasa seleccionada (
rateId) y valor asociado. -
Preferencias visuales para mostrar precios (por ejemplo color y tamaño de fuente para precio y comparativo).
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Estado de onboarding (por ejemplo si se descartó el onboarding).
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Información de suscripción de la App (si aplica), incluyendo:
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Estado de suscripción (
status). -
Identificador de suscripción en Shopify (
subscriptionId). -
Fechas relacionadas al ciclo de facturación (por ejemplo fin del periodo actual).
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Recopilamos información personal directamente del individuo relevante, a través de tu cuenta de Shopify y/o a través de las solicitudes realizadas a nuestros endpoints. También podemos recopilar información operativa mediante:
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“Cookies”: Shopify y/o el navegador pueden utilizar cookies como parte del funcionamiento del admin/embedded app. Si la App establece cookies propias dependerá de la implementación y despliegue.
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“Archivos de registro (log files)”: pueden registrar acciones del servicio y recopilar datos técnicos (por ejemplo IP y metadatos del navegador) dependiendo de la infraestructura.
¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la información personal que recopilamos de comercios (y, si corresponde, de usuarios autorizados de la tienda) para prestar el Servicio y operar la App. Además, usamos esta información para:
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Comunicarnos contigo.
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Optimizar o mejorar la App (diagnóstico, monitoreo y resolución de incidencias).
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Gestionar facturación/suscripciones (por ejemplo validación de suscripción activa y procesamiento de actualizaciones vía webhooks).
Compartir tu información personal
Podemos compartir información personal con:
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Shopify, en la medida necesaria para autenticar, operar la App y responder a eventos (por ejemplo webhooks).
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Proveedores de infraestructura necesarios para operar el Servicio (por ejemplo hosting, base de datos, logging/monitoreo), en la medida estrictamente necesaria.
Finalmente, también podemos compartir tu información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a un requerimiento legal válido, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
La App no está diseñada para realizar remarketing o publicidad comportamental usando información personal. Si se incorpora publicidad dirigida o herramientas de ads/analítica con segmentación en el futuro, esta sección será actualizada e incluirá opciones de exclusión (opt-out) cuando corresponda.
Tus derechos (residentes europeos)
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos usando la información de contacto que figura más abajo.
Además, si eres residente europeo, indicamos que procesamos tu información para cumplir contratos contigo (por ejemplo, prestación del Servicio) o para perseguir intereses comerciales legítimos (por ejemplo, seguridad, prevención de fraude y mejoras del Servicio). Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa (incluyendo Canadá y Estados Unidos) dependiendo de dónde se aloje la infraestructura.
Retención de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para:
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operar la App para tu tienda (por ejemplo configuración de tasa y estado de suscripción),
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cumplir obligaciones legales aplicables,
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resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Atenderemos solicitudes de eliminación de datos conforme a requisitos legales y a los mecanismos de cumplimiento de Shopify cuando aplique.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por motivos operativos, legales o regulatorios.
Contacto
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas, o si deseas presentar una queja, contáctanos por email en:
contact@getgrowy.ai